讀了《重啟》的前三章，這本書給我的啟示還是挺多的。書的主旨是“解決問題”，至于解決“誰的問題”“怎么解決”等，主要圍繞“客戶的問題”與“企業(yè)的愿望”“重合思考”后的產(chǎn)物展開論述。提醒我們在社會迅速發(fā)展之下，各行各業(yè)發(fā)生著與日俱增的變化，在新事物生生不息地更迭當中，我們應(yīng)當打破常規(guī)思維，梳理外界與我們的關(guān)系，整合資源，碰撞思維，尋找出二者的重合點，變革營銷思路，從而尋找符合我們的發(fā)展道路。當然，“解決問題”不單純包涵企業(yè)運營、發(fā)展策略等，也可能是職場小事或者家庭瑣事。

《論語別裁》中“公冶長第五”“雍也第六”篇章，講的是孔子弟子的故事，講的就是“人”。針對《重啟》解決問題的主旨，解決問題的主體還得是人，所以我們有必要研究一下孔子對識人、知人、用人、育人的事例，從中吸取精華用于我們的工作當中。例如“雍也，可使南面”就是說孔子有一個很讓他得意的弟子叫冉雍，他有帝王之才。也有“公冶長第五”中的公冶長，他們都出自社會底層，冉雍家境貧寒，公冶長曾犯法入牢。在階級制度森嚴的社會背景下，孔子只在乎這些人是不是人才，這些弟子在他的鼓勵和教導(dǎo)下，逐漸學(xué)有所成。在與弟子談學(xué)論道時發(fā)現(xiàn)自己錯誤也能夠積極認錯，說明孔子的修養(yǎng)非凡，教學(xué)精神誠敬。

魯哀公問孔子：“你的學(xué)生中，哪個能夠真正續(xù)承你的學(xué)問？最好的學(xué)生是誰？”孔子說：“只有顏回”。顏回具有師道風范，他的學(xué)問德業(yè)在于“不遷怒，不二過”。關(guān)于“不遷怒”我們可以展開說說心理學(xué)中的“踢貓效應(yīng)”：父親在公司受到了老板的批評，回到家就把沙發(fā)上跳來跳去的孩子臭罵了一頓。孩子心里窩火，狠狠去踹身邊打滾的貓。貓?zhí)拥浇稚�，正好一輛卡車開過來，司機趕緊避讓，卻把路邊的孩子撞傷了。描繪的是一種典型的壞情緒的傳染所導(dǎo)致的惡性循環(huán)。作為管理者，我們更應(yīng)該懂得“不遷怒，不貳過”的道理，有效的管理個人情緒，避免情緒帶來的惡性循環(huán)的結(jié)果。

后來講到魯國的大夫向孔子打聽學(xué)生才干時，孔子表現(xiàn)出的知人、用人的技巧，清晰的知道學(xué)生的所長所短及未來規(guī)劃。作為管理者，每一個員工的優(yōu)點、缺點，員工的職業(yè)規(guī)劃等，我們是否成竹于胸呢？

我們解決問題的前提是如何用人，人用對了，自然事半功倍。近期熱播的電視劇《都挺好》由姚晨主演的角色蘇明玉，是一個職場素養(yǎng)極高的女性，從開播至今沒看過明玉歇斯底里，沒看過她驚慌失措。這就和我們上述的“不遷怒，不貳過”契合，劇中的她作為企業(yè)的管理者，情緒穩(wěn)定，遇事從容。無論是家事、公事，甚至老板的家事，都能夠鎮(zhèn)定自若的“解決問題”。所以從劇中不難發(fā)現(xiàn)，管理情緒，保持情緒穩(wěn)定，只要達到這一點，我們在職場的試錯成本、溝通成本、關(guān)系運營成本和決策成本等都會低很多。

她的另一個特點是心懷感恩、懂得報答。說文藝一點，她擁有明亮的靈魂，說直白點，這人實在是非常靠譜。她忠誠、感恩、有人味。在公司危難時，以一己之力，力挽狂瀾。并且毫不退縮地，成為行動的主導(dǎo)人，協(xié)助老板“解決問題”。因為老板曾經(jīng)幫助過她，教導(dǎo)她成為今天的自己。當然，老板也愿意把重要的工作交給他，因為只有她才是最適合的。